Jak nakupovat

Vážení zákazníci, dovolte mi o firmě Daretex napsat pár slov. :)

Výrobu jezdeckých potřeb jsem započala v roce 2008 kdy jsem se věnovala převážně výrobě a vývoji nových výrobků, vylepšovala a zdokonalovala je.Výrobu od roku 2021 provádím pouze ve svém volném čase - po večerech o víkendech a to jako svoji druhou práci.Jsem ráda, že zde mohu být stále pro Vás a děkuji Vám za Vaši přízeň.

Termíny dodání :

zboží skladem - odesílám po uhrazení do tří prac.dní.

Zboží na objednávku: zařazujeme do výroby až po vašem plném uhrazení.Doba dodání je v rozmezí 1 - 3 týdny v závislosti na vytíženosti. Proto prosím o trpělivost a objednání zboží s předstihem.

Kontaktní a informační linka pro zákazníky:

všechny dotazy posílejte nejlépe e-mailovou komunikací na : daretex@centrum.cz

Na dotazy vám co nejrychleji odpovím, prosím o trpělivost, ne vždy se to z časových důvodů podaří hned.

Telefonický kontakt : Zdeňka Urbanová, mobil : 723 604 386 k zastižení všední den od 18 h - 20 h.

V případě že se mi nedovoláte, zašlete zprávu a já budu reagovat na váš telefonicky kontakt. Používám systémy: Whats App, Messenger, Facebook.

Jelikož mám ještě jedno zaměstnání, nejsem celý den dostupná. Prosím o trpělivost.

Možné otázky a řešení při objednávání:

Objednávku jsem odeslal/a a nedorazilo mi potvrzení mailem:

pokud vám mail hned po objednání nedorazí, buď jste nedokončili objednávku nebo jste uvedli špatný mail.V těchto případech doporučujeme se mailem na : daretex@centurm.cz optat, zda objednávka dorazila.

Nevím co je to polstr:

polstr je podšití z rubu výrobku a můžete si tam navolit rovněž různé barvy, pokud to rolovací meny u produktu umožňuje.

Nevím co je to varianta a jak zvolit barvy výrobku:

varianta bývá většinou barva výrobku, někdy je v nabídce k tomu ještě i další kolonka - barva výrobku, volíte vždy stejné barvy, např. varianta černá, barva černá.

Nevím kam mám napsat poznámku k objednávce:

Poznámka jde v kratší formě napsat přímo u zvoleného produktu, dále lze napsat i na konci objednávky, kdy už celou objednávku dokončujete, pokud nenajdete kde, nevadí, můžete po odeslání objednávky napsat všechny upřesňující informace nebo přání do samostatného mailu na : daretex@centrum.cz Podle mailové adresy si najdu vaši objednávku a vše si tam doplním.

Nejde mi nahrát fotka nebo logo do objednávky:

nevadí, zašlete mi vše do samostatného mailu na : daretex@centrum.cz

logo či obrázky na potisk zasílejte v co největším rozlišení tak aby bylo vhodné pro tisk, nestačí oskenovat obrazovku a poslat, potřebuji přímo ten obrázek v křivkách pro tisk.

Výběr měny a přepínání

Přepnout na jinou měnu lze až v košíku pomocí výběru vlaječek.Pokud dokončíte objednávku v CZK, ale chtěli jste EUR, nepřevádějte prosím sami měnu.Zašlu vám přepočítanou fakturu na EUR částky.Při bankovním styku a převodech totiž dochází při kurzovém rozdílu a ten je přímo již na e-shopu zohledněn. Proto je lepší si rovnou přepnout na EUR měnu a tuto částku pak uhradit na účet vedený v EUR.Neposílejte EUR měnu na účet v CZK a obráceně, děkuji.

nahoru | Tisk stránky